Hoje, a conversa será sobre “garantia de satisfação” da VegPet. Muitos clientes não sabem que nossa empresa conta com essa segurança adicional ou talvez já tenham ouvido falar, mas ficam confusos nos detalhes. Neste artigo, vamos explicar como funciona esse benefício exclusivo.
A VegPet não só cumpre rigorosamente com a política de troca e devolução, conforme estabelecido pelo Código do Consumidor, mas também oferece uma garantia própria – a “garantia de satisfação”.
Na garantia de satisfação, a VegPet assegura a devolução do valor pago caso o peludinho não se adapte à nova ração.
Alguém poderia perguntar – Por que oferecem a garantia adicional?
A resposta é simples: acreditamos profundamente na qualidade do nosso produto, seja em termos de produção, saúde, ser completo, balanceado e, sim, delicioso! Acreditamos também em nossa missão e no impacto positivo de nosso trabalho no ambiente e na vida de todos os animais.
Entendemos que, mesmo com a melhor intenção, há pequenos que podem não se adaptar a uma nova dieta. Portanto, escolhemos por oferecer a opção de reembolso.
Regras para a garantia de satisfação
Para que este direito seja exercido, o cliente, papai e mamãe dos pequenos, precisa cumprir as regrinhas que já deixamos escritas em nosso site. São elas:
- A garantia de satisfação se aplica exclusivamente às marcas FriDog e Bicho Green;
- É válida apenas para a compra específica de 01 pacote de ração Bicho Green Cães Segunda Geração pequeno (2,5 kg) OU 01 pacote de ração Bicho Green Gatos Adultos 1 kg OU 01 pacote de Fridog Vegetariana (2 kg OU 15 kg). Não deve haver nenhum outro produto na compra, nem aquisição de kits, apenas 01 pacote de uma dessas versões, afinal de contas, é o pacote para fazer a transição de uma alimentação antiga para a nova, é o pontapé inicial;
- É necessário fazer a transição alimentar com carinho e calma, sem pressa. Ela é importante tanto para que os pequenos possam se acostumar com o paladar quanto para o organismo deles se acostumar com a nova alimentação, pois são muito sensíveis. Não adianta oferecer de forma errada e já jogar a toalha, não é mesmo?
Como fazer a adaptação alimentar
Alguns pequenos levam mais tempo, outros já saem comendo tudo no primeiro dia. Ninguém é igual a ninguém.
A adaptação é o aumento gradativo da ração nova e a diminuição da alimentação antiga onde sugerimos o período ideal de 07 a 21 dias.
No primeiro dia, o pratinho deve conter principalmente a ração antiga com alguns grãos da nova (só alguns grãos no meio mesmo, não pode ser mais do que isso). Aumente gradualmente a quantidade da nova ração enquanto diminui a antiga ao longo dos dias até que, no 21º dia, apenas a nova ração esteja no prato.
Estamos aqui para ajudar!
Se ainda assim você tiver dúvidas e quiser conversar com a gente, estamos sempre disponíveis por e-mail ou WhatsApp.
Depois, conte para nós sua experiência, combinado?
